BARMER-Teledoktor: Telemedizinische Beratung auch während der Feiertage

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(Symbolfoto: Stefan Kuhn auf Pixabay)

Um die Arzt- und Kinderarztpraxen in Hessen in der aktuell angespannten Situation zu entlasten, empfiehlt die BARMER, bei leichten Beschwerden den BARMER Teledoktor zu nutzen.

„Viele Menschen, vor allem Eltern, haben momentan zahlreiche Fragen und benötigen medizinische Beratung. Beim Teledoktor bekommen sie diese auch an den kommenden Feiertagen zu jeder Uhrzeit“, sagt Martin Till, Landeschef der BARMER in Hessen. Telefonische Beratung durch Ärztinnen und Ärzte sowie medizinische Fachteams sei 24 Stunden, sieben Tage die Woche möglich, auch an den Weihnachtsfeiertagen und Silvester. Die Teledoktor-App biete zusätzlich die Möglichkeit ärztlicher Videosprechstunden, auch für Familien. Bei akuten Alltagsbeschwerden, die keinen persönlichen Kontakt vor Ort erfordern, wie beispielsweise Erkältungssymptomen, könne die Teledoktor-Videosprechstunde die ärztliche Diagnosestellung und Behandlung bis hin zur Ausstellung von Rezepten, Krankschreibungen oder Bescheinigungen für das Kinderkrankengeld umfassen. „Die Videosprechstunde ersetzt keine umfangreiche ärztliche Untersuchung in einer Praxis. Aber sie kann Patientinnen und Patientinnen – und natürlich Eltern von kränkelnden Kindern – Wege und Wartezeiten ersparen und zugleich Arztpraxen entlasten.“

Teledoktor entscheidet, ob Behandlung per Videotelefonie möglich ist
Eine validierte vorgeschaltete Symptomabfrage sorge dafür, dass die betroffene Person die individuell passende Hilfe zum richtigen Zeitpunkt erhalte. Auf Basis der geschilderten Symptome und Symptomstärke werde strukturiert entschieden, ob eine Behandlung im Einzelfall online erfolgen könne oder ob diese vor Ort erforderlich sei. Der Teledoktor unterstütze bei der Suche nach einer geeigneten Praxis, der Terminvereinbarung oder verweise auf einen möglichen Notdienst.

Weitere Informationen in der BARMER Teledoktor-App, telefonisch unter 0800 3333 500* oder online unter www.barmer.de/teledoktor . Den BARMER Teledoktor können nur Versicherte der BARMER nutzen. (*Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz sind kostenfrei.)

(Text: PM BARMER in Hessen)