Internetportal offenbach.de entwickelt Sprachauswahl-Funktion weiter

Von
Katja Heßberger
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Die Sprachauswahl-Funktion befindet sich im cyanblauen Header des Internetportals. (Foto: Stadt Offenbach / Katja Lenz)

Mehr Barrierefreiheit, ein moderneres Design und eine stärkere Orientierung auf die Dienstleistungen für die Bevölkerung und Unternehmen – das waren einige Kernpunkte der letzten umfassenden Modernisierung des Internetauftritts von Stadt und Stadtwerke. Seit vier Jahren gibt es auch eine automatisierte Übersetzung in diverse Fremdsprachen. Diese Funktion wurde jetzt weiterentwickelt – Besucherinnen und Besucher des Internetportals offenbach.de können jetzt auch in einer Fremdsprache ihre Themen und Dienstleistungen suchen.


Möglichst viele Menschen erreichen

„Wir möchten mit unserem Internetportal möglichst viele Menschen erreichen. Dazu gehört eine Sprachauswahl, um ihnen auch bei nicht so guten Deutschkenntnissen das Ankommen und Orientieren zu erleichtern“, sagt Oberbürgermeister Dr. Felix Schwenke. „Offenbach.de ist nach wie vor das zentrale Informationsportal für die Offenbacherinnen und Offenbacher, besonders häufig werden unsere Dienstleistungen und Informationen unter Rathaus A-Z abgerufen. Über unser Internetportal kommunizieren wir beispielsweise auch bei einem Katastrophenfall. Diese und andere Informationen müssen sofort und automatisiert übersetzt werden, damit möglichst alle Einwohnerinnen und Einwohner diese verstehen. Deswegen ist es mir wichtig, dass die Website möglichst einfach genutzt werden kann und ihre Angebote kontinuierlich verbessert werden.“

Angeboten werden zwölf Fremdsprachen: Arabisch, Bulgarisch, Englisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Kroatisch, Polnisch, Rumänisch, Spanisch, Türkisch und Ukrainisch. Zu finden ist die Sprachauswahl-Funktion im cyanblauen Header des Internetauftritts sowie im Navigations-Menü, dem sogenannten Burger-Menü mit den drei horizontalen Strichen. „Wir haben schon seit einigen Jahren eine automatisierte Fremdsprachenübersetzung, die gut sichtbar und intuitiv bedienbar ist. Neu ist jetzt, dass Internetnutzerinnen und -nutzer über eine Suchmaschine oder der Suchfunktion auf unserem Internetportal in einer Fremdsprache suchen können. Die Ergebnisse und die entsprechenden Internetseiten werden dann in der jeweiligen Fremdsprache angezeigt“, erklärt Regina Preis, Geschäftsführerin der Offenbacher Stadtmarketinggesellschaft (OSG) und Leiterin der Stadtwerke-Unternehmenskommunikation, die neue Technik. Die OSG betreibt das Internetportal für die Stadt und die Stadtwerke. „Falls jemand irrtümlich eine Fremdsprache auswählt, kann über das Sprachauswahl-Symbol wieder auf Deutsch oder eine andere Sprache gewechselt werden“, so Preis.

Unterstützung der Offenbach-App

Die neue Technik leistet sogar noch mehr: Die Sprachauswahl steht auch der Offenbach-App zur Verfügung, die in den App-Shops von Android und Apple heruntergeladen werden kann. Über eine Schnittstelle werden die Fremdsprachen in die App übertragen. Aktuell sind dort zwar noch nicht alle Sprachen, die es auf offenbach.de gibt, verfügbar. Sie werden aber nach und nach integriert. „Die Offenbach-App und unser Internetauftritt sind zwei unterschiedliche Kommunikations- und Servicekanäle für die Bürgerinnen und Bürger, die jedoch miteinander verknüpft sind und dadurch dieselben Informationen für alle zugänglich machen. Wer es lieber kompakt auf dem Smartphone mag, bevorzugt vermutlich die App. Wer zum Beispiel Online-Anträge ausfüllen möchte, kann das bequem über offenbach.de vom eigenen Desktop-PC oder Laptop erledigen. Auch zukünftig wollen wir möglichst viele Anwendungen und Entwicklungen unseres Internetportals für die App-Nutzung berücksichtigen“, ergänzt Fabian El-Cheikh, zweiter Geschäftsführer der OSG und Leiter des städtischen Amtes für Öffentlichkeitsarbeit. „So kann die Offenbach-App dauerhaft von unseren umfassenden Inhalten, den Online-Dienstleistungen und der Technik insgesamt profitieren. Die Umstellung der neuen Sprachfunktion haben wir im vergangenen Jahr in enger Abstimmung mit der Stabsstelle Digitalisierung umgesetzt.“ In die Offenbach-App laufen über eine Schnittstelle auch die aktuellen Nachrichten, die von der Onlineredaktion täglich auf dem Internetportal aufbereitet werden, sowie der Veranstaltungskalender ein.

Barrierefreiheit und besondere Funktionen im Portal

Stadt und Stadtwerke behalten außerdem die Inklusion kontinuierlich im Blick. Das Internetportal offenbach.de richtet sich bei der Barrierefreiheit nach den rechtlichen Vorgaben. Dazu gehören Angebote in Leichter Sprache und Gebärdensprache sowie diverse technische Anforderungen. Darüber hinaus wurde vor einigen Jahren ein zusätzlicher Assistent eingeführt, der es den Seitenbesucherinnen und -besuchern ermöglicht, sich Farben, Kontrast und Schrift ganz individuell einzustellen, wie es für sie am besten passt. Der „Eye-Able Assistent“ ist bei großen Bildschirmen über ein Symbol in Form eines Männchens im cyanblauen Header (also ganz oben auf der Webseite, direkt neben dem Sprachauswahl-Symbol) aufrufbar. In der mobilen Ansicht findet sich die Funktion ebenfalls ganz oben, allerdings im Navigationsmenü. Mit ihr kann man Kontraste schärfen, sich die Webseite in schwarz-weiß darstellen lassen, einen Blaufilter oder Nachtmodus aktivieren, Bilder ausblenden, um sich auf Texte und Links fokussieren zu können, und den Mauszeiger vergrößern. Auch eine Vorlesefunktion ist vorhanden, die in Deutsch oder einer Fremdsprache vorliest. Die Fremdsprache kann über das Sprachauswahl-Symbol im Header der Website vorab eingestellt werden.

Neue Meldungen auch per RSS erhältlich

Immer mal wieder nachgefragt wird auch die RSS-Funktion. Mit einem RSS-Feed erfahren Bürgerinnen und Bürger, welche neuen Meldungen es auf einer Internetseite gibt. Um den Feed auslesen zu können, benötigt man einen RSS-Reader. RSS-Reader gibt es in einigen Mail-Programmen, als Browser-Erweiterung oder als App. Viele sind kostenlos. Interessierte können sich einen RSS-Reader zum Beispiel auf ihr Smartphone installieren und dann die entsprechende URL der Internetseite hinzufügen. Sobald man den RSS-Reader öffnet, sieht man die neuesten Nachrichten der abonnierten Internetseite. Im Portal offenbach.de ist jede Internetseite als RSS-Feed abonnierbar. Dafür genügt es ans Ende der jeweiligen URL der Internetseite einen sogenannten Query-String anzuhängen. Die Startseite von offenbach.de wäre zum Beispiel über folgende URL https://www.offenbach.de/?sp:out=rss als RSS-Feed abonnierbar. Über die Internetseite offenbach.de/funktionen können Interessierte mehr über den RSS-Feed, aber auch andere besondere Funktionen des Internetportals erfahren. Zum Beispiel, wie man sich zielgruppenspezifische Angebote anzeigen lassen oder sich die Website als Web-App herunterladen kann.

(Text: PM Stadt Offenbach)